Об обращениях граждан

Как государственный служащий поделюсь с вами несколькими секретами.

1. Мы так долго (обычно около 30 дней (сроки установлены ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ) рассматриваем ваши обращения не потому что противные, а потому что практически всегда есть какая-то более срочная задача, либо же нужна позиция других Департаментов/Управлений, у которых тоже есть какие-то задачи, или вообще других органов власти.

2. Если вы направили обращение, то до получения ответа в установленный срок не имеет смысла направлять повторное обращение, а также писать в вышестоящие и соседние органы власти, т.к. они просто перенаправят обращение к нам, и все эти обращения мы закроем одним письмом. Кроме того, также не имеет смысла после получения ответа направлять точно такое же обращение, т.к. будет направлено письмо о том, что ответ по существу поставленного вопроса направлен Вам таким-то письмом, копия прилагается.

Был у меня случай, когда гражданин написал нам, в соседний орган власти, правительство и администрацию президента, закрыто все было одним письмом.

3. Ответы не содержат правовых норм, не конкретизируют нормативные предписания и не являются нормативными правовыми актами, они носят информационно-разъяснительный характер и не являются обязательными для других правоприменителей. Так что заручиться позицией органа власти - это хорошо, но это не означает, что там, где она планирует применяться - она будет применяться.

Если есть какие-то интересующие вопросы - задавайте попробую ответить.)