Об обращениях граждан
Как государственный служащий поделюсь с вами несколькими секретами.
1. Мы так долго (обычно около 30 дней (сроки установлены ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ) рассматриваем ваши обращения не потому что противные, а потому что практически всегда есть какая-то более срочная задача, либо же нужна позиция других Департаментов/Управлений, у которых тоже есть какие-то задачи, или вообще других органов власти.
2. Если вы направили обращение, то до получения ответа в установленный срок не имеет смысла направлять повторное обращение, а также писать в вышестоящие и соседние органы власти, т.к. они просто перенаправят обращение к нам, и все эти обращения мы закроем одним письмом. Кроме того, также не имеет смысла после получения ответа направлять точно такое же обращение, т.к. будет направлено письмо о том, что ответ по существу поставленного вопроса направлен Вам таким-то письмом, копия прилагается.
Был у меня случай, когда гражданин написал нам, в соседний орган власти, правительство и администрацию президента, закрыто все было одним письмом.
3. Ответы не содержат правовых норм, не конкретизируют нормативные предписания и не являются нормативными правовыми актами, они носят информационно-разъяснительный характер и не являются обязательными для других правоприменителей. Так что заручиться позицией органа власти - это хорошо, но это не означает, что там, где она планирует применяться - она будет применяться.
Если есть какие-то интересующие вопросы - задавайте попробую ответить.)
А есть волшебное слово, чтобы получить нормальный ответ а не откровенную отписку типа я-не-я, лошадь не моя, и вообще ты сам виноват?
А есть волшебное слово, чтобы получить нормальный ответ а не откровенную отписку типа я-не-я, лошадь не моя, и вообще ты сам виноват?
И ещё переводчик с бюрократического на русский 🤪
И ещё переводчик с бюрократического на русский 🤪
Просто не все органы власти хорошо умеют писать письма))
Просто не все органы власти хорошо умеют писать письма))
У них наверное есть постановление: обязательно использовать громоздкие словесные конструкции, чтобы никто ничего не понял )
Просто не все органы власти хорошо умеют писать письма))
со мной в институте на заочном училась дама из областного органа власти. теоретически -- тогда она была высоким начальником для меня. проверяющим моего директора. и она была откровенно недалекая. много хвасталась. наверное, говорила вообще много. после этого я не обольщаюсь насчет представителей власти - хоть в самом верху, хоть внизу как правило это карьеристы, получившие места по знакомству или в силу пробивного характера. часто недалекие, часто быдло. бывают, наверное, и порядочные люди в органах власти, особенно в верхах. но я с такими редко сталкиваюсь. хотя, конечно, случалось и нормальных там видеть, в самом низу, на мелких должностях.
со мной в институте на заочном училась дама из областного органа власти. теоретически -- тогда она была высоким начальником для меня. проверяющим моего директора. и она была откровенно недалекая. мног...
Ну, регионалы - вообще мрак.
А есть волшебное слово, чтобы получить нормальный ответ а не откровенную отписку типа я-не-я, лошадь не моя, и вообще ты сам виноват?
Обычно работает, что каков вопрос - таков ответ.)
В идеале вопрос должен содержать большую часть ответа.))
Обычно работает, что каков вопрос - таков ответ.)
В идеале вопрос должен содержать большую часть ответа.))
Ну вот не сработало. Однажды я обращался в УК, когда на улице было -20, а батареи имели температуру +20. Там понятно забили. Я написал выше, что УК нихрена не делает, мне ответили, что вообще-то у вас нормально всё, и даже акт прислали, что ко мне приходили и заметили температуру во всех двух комнатах. А ко мне не приходили. Да и комнат не 2 даже. В общем, написал в прокуратуру, что УК подлогом документов занимается, приложил все акты и сканы ответов. Ответили, типа, не надо гнать на хороших людей, никакого подлога тут нет и вообще это подсудное дело - клеветать на хороших людей. Вот и что тут ответить?
Справедливости ради, во время этих переписок УК по шапке, видимо, дали, потому что целая делегация прибежала с термометрами доказывать, что так и должно быть и я сам виноват)
Ну вот не сработало. Однажды я обращался в УК, когда на улице было -20, а батареи имели температуру +20. Там понятно забили. Я написал выше, что УК нихрена не делает, мне ответили, что вообще-то у вас...
у нас в ЖК бодаться с УК- целый квест, ну помимо того что они деньги с нашего (общедомового) счета спиздили, они делают круглые глаза и отписки. по последним данным, что в нашем доме работает хоть как-то- коллективные заявки через добродел.
Я как-то бумажно с фссп бодалась. Решить вопрос одним днём помог только звонок руководству повыше, но найти их телефон был пипец квест. А спустя пару недель на мои жалобы пришли отписки, что вообще-то уже всё сделано))
А если приходит запрос/вопрос от юридического лица? Сколько срок на ответ?
Пример: послали три письма на исполком с просьбой дать разрешение на проведение массового мероприятия. Письма направлены на отдел культуры, на отдел идеологии и просто в приемную (это попросили сделать по телефону в исполкоме). Прошёл месяц, мы уже и мероприятие провели (в другом месте) а оттуда ни ответа ни привета
А если приходит запрос/вопрос от юридического лица? Сколько срок на ответ? Пример: послали три письма на исполком с просьбой дать разрешение на проведение массового мероприятия. Письма направлены на о...
В органах обычно есть контрольный отдел, который расставляет контроли.
На запросы юр.лиц не всегда ставят. Так что для железобетонного ответа в течение 30 дней - через кнопку "обращения граждан" с приложением обращения юр. лица. Там точно контроль поставят.
В органах обычно есть контрольный отдел, который расставляет контроли.
На запросы юр.лиц не всегда ставят. Так что для железобетонного ответа в течение 30 дней - через кнопку "обращения граждан" с прил...
Говнюки, короче)))
когда-то я писала обращение одновременно в областной орган власти и сразу в федеральный. по одному и тому же вопросу (давно, 13 лет назад).
ответило мне на электронную почту только федеральное министерство. раньше максимального срока рассмотрения на две недели. а региональные власти не ответили ничего, вообще.
означает ли это, что федеральное министерство спустило вопрос вниз, а там ответили: да она и нам написала, сами отвечайте. и федеральный орган власти ответил?
означат ли это, что федеральный орган подал информацию о том, что мне уже ответили, в региональный орган власти? и поэтому регион мне не ответил.
значит ли это, что у регионального органа власти были более важные дела, а у федерального таковых не нашлось?
все вопросы риторические. я, конечно, не знаю всей кухни, но мне кажется, это работает не так.
я отправляла не жалобу, а просила разъяснения.
когда-то я писала обращение одновременно в областной орган власти и сразу в федеральный. по одному и тому же вопросу (давно, 13 лет назад).
ответило мне на электронную почту только федеральное министер...
Для начала стоит сказать, что региональное министерство не подчиняется федеральному.
"спустило вопрос вниз" - было бы письмо, что бла-бла-бла, вопрос находится в ведении региона, просим рассмотреть и ответить гражданину, с копией гражданину.
Если федеральное запрашивало информацию у региона, то это все равно не освобождает регион от ответа на обращение.
Федеральный орган не в курсе того, что обращение зашло еще и в регион, и тем более не стал бы писать в регион о том, что уже ответили.
Значит, что регионалы охуели.
Как лицо, имеющие периодические сношения с различными органами, скажу, что направлять одно и тоже первичное письмо сразу нескольким органам не только можно, но иногда и нужно. Исходное письмо может быть потеряно, на него могут дать совершенно левую отписку просто потому что звёзды так сошлись и т п. Наличие дублей повышает шансы получить ответ в принципе и получить ответ вразумительный. Особенно если одно из лиц хоть и само не решает вопрос, но имеет влияние на решающее, а статистику работы с заявлением для них никто не отменял. Не гарантия, конечно, ни разу, но хуже не будет точно.
Как лицо, имеющие периодические сношения с различными органами, скажу, что направлять одно и тоже первичное письмо сразу нескольким органам не только можно, но иногда и нужно. Исходное письмо может бы...
При направлении присваивается номер, об этом уведомляют, если не уведомили, то имеет смысл направить повторно.
Ну, видимо мы не из таких органов.) Письма не теряем-с.)
При направлении присваивается номер, об этом уведомляют, если не уведомили, то имеет смысл направить повторно.
Ну, видимо мы не из таких органов.) Письма не теряем-с.)
Некоторые органы умудряются терять заявления, поданные через госуслуги. Где-то порядок , а где -то бардак до сих пор, к сожалению
Комментарий